27. お名前: SESSION-2
電話番号は非公開に出来ますか? 2009/06/25 13:32:17
できません。 利用規定にもありますように、 特定商取引法により規制されておりますので、 電話番号は必ず掲載が義務付けられています。
公開しても差し支えない番号をご用意ください。 これは他のショッピングモール(カート)でも全て同じです。
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26. お名前: SESSION-2
なかなかログインできない 2009/06/25 13:31:55
多い事例としては、ログインID(パスワード)を コピーアンドペーストしていて、 気づかないうちにアドレスの前か後に スペースが入ってしまっている場合です。
このようなときはログインできません。 もう一度確認してみてください。
また、Topページでログインしたのに管理画面にならないときは、 一度別のページを開いてもう一度Topページに戻ると 管理画面になっています。
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25. お名前: SESSION-2
代引きの設定はどうすればいいのですか? 2009/02/05 11:20:35
代引きの設定は 配送支払いのページで 代引き手数料を設定すれば お客様が購入時に選択できる様になります。 (代引き手数料はショップ管理者様がご自分で設定する必要があります) 購入控えのメールが届いたときに代引き手数料が加算されていれば、 購入者が代引きを選択されています。 代引き手数料が加算されていなければ銀行振り込みを選択されていますので、 確認後振込先をお客様へメールでお知らせください。
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24. お名前: SESSION-2
クレジット決済は設定できますか? 2009/02/05 11:17:14
クレジット決済は設定できますか? というご質問を頂きましたが残念ながらクレジット決済の設定はありません。 無料のサービスですのでご了承ください。 代引きの設定はできます。
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23. お名前: SESSION-2
注文の受け方は? 2009/01/16 9:22:31
カートで買い物をしますと 注文控えが お客様と店舗の登録メールアドレス宛てに 届きます。
2通は同じ内容ですので、 そのメールを確認して お客様へ商品を発送してください。
※代引き価格に記入がある注文は お客様が代引き発送を希望しています。 代引きの記入がなければ銀行振り込み希望です。
なお、 銀行振り込み先の通知や 振込み確認は ショップ様の作業となりますので ご注意ください。
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22. お名前: SESSION-2
店長日記に投稿すると「記事がない」といわれる? 2009/01/16 9:22:07
この問題は ある程度投稿タイミングによって引き起こされる事が確認されています。
記事登録後登録状態を表示するために 記事の再表示の設定がされていますが、 再表示スピードに対し登録作業に遅延が発生した場合、再表示できずに「記事がない」という表示になりますが、登録されています。
もう一度上部メニューの「店長日記」をクリックするか、 別のページを表示してから上部メニューを使って「店長日記」へ戻れば表示されます。
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21. お名前: SESSION-2
IDは何に使うの? 2009/01/12 11:07:56
ショップに管理者ログインするには 登録メールアドレスとpassワードで行いますが、 「じゃあIDは何のため?」というご質問をいただきました。 登録IDは各ショップの「店長日記」を書き込む時に 名前欄へ自動でセットされます。 それ以外には必要ないのかと言うと表面的にはその通りですが、 内部の管理に使われています。 IDとpassをセットで管理することにより、 偶然同一IDや偶然同一passの場合でも各管理者様が同一人物と誤認されないようにするためです。
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20. お名前: SESSION-2
商品の売り切れ表示は? 2009/01/11 14:15:43
商品が売り切れた時は、 その商品を削除するのではなく 販売価格を¥0にしてください。 自動でSOLD OUTと表示されます。
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17. お名前: SESSION-2
商品写真のアップ 2009/01/11 13:27:24
商品写真はメインとサブの2枚掲載できます。 商品管理画面の参照ボックスよりローカルの写真を参照し アップロードします。

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15. お名前: SESSION-2
写真のファイル名に日本語使用禁止です 2009/01/10 14:18:22
商品写真をアップするときに 日本語ファイル名の写真を使用する方が大変多くいらっしゃいますが、 システムエラーの原因となりますので絶対に日本語ファイル名の写真は使わないでください 日本語ファイル名の写真をアップしローカルのマシンで見えても 他の方からは見えませんし、アップした日本語名の写真は削除されます。
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14. お名前: SESSION-2
特に多い質問 2009/01/10 13:48:09
ログインできませんという質問を非常に多く いただきますが、 店舗開設完了画面および お知らせメールで記載しておりますとおり、 ログインIDは初期登録時のメールアドレス ログインパスワードは登録時のパスワードですので よろしくお願いいたします。
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13. お名前: SESSION-2
編集結果がすぐに反映されない場合2 2009/01/10 13:47:46
写真の変更結果がすぐに反映されない場合は 該当ページの左リンクを再度クリックすると反映されます。 それでも反映結果が確認できない場合は 「編集結果がすぐに反映されない場合は」をご参照ください。 上記ヘルプが見つからない場合はヘルプ内検索で検索してください。
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12. お名前: SESSION-2
掲載写真のサイズ 2009/01/10 13:47:12
ショップのTopページに掲載するショップイメージは左右458ピクセル×天地320ピクセル以下でアップしてください。 このサイズと違っていても自動でそのサイズに修正されますが、きれいに表示させるためには写真を正しいサイズでアップする事が必要です。 また。商品説明で表示する写真は天地・左右とも290ピクセル以下にしてください。上記同様サイズが違っていても自動で調整されますが、正しいサイズでアップすることをお勧めいたします。
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11. お名前: SESSION-2
ショップのヘッダー画像と店舗写真 2009/01/10 13:46:48
ショップのヘッダー画像と店舗写真は自由に変更可能です。 編集画面はショップのTopページにあり、 「参照」からローカルのファイルを参照し、アップロードすれば、ファイル名は自動でセットされます。 再度変更する場合は、別画像をアップロードします。
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10. お名前: SESSION-2
商品写真のアップロード 2009/01/10 13:46:28
商品写真のアップロードは 商品情報の編集画面より行います。 写真ファイル名は必ず半角英数のみ使用、 ファイル種別は「.jpg」または「.gif」で拡張子の省略はできません。
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9. お名前: SESSION-2
商品情報の新規追加編集は 2009/01/10 13:46:01
商品情報の新規追加編集は 商品一覧ページにあります。 管理者ログインをしていれば、 ページ上部に「商品情報を編集」というリンクが表れ、そこから全ての商品が編集できます。
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8. お名前: SESSION-2
カテゴリー「全商品表示」は特別なカテゴリー 2009/01/10 13:45:31
カテゴリー「全商品表示」は特別なカテゴリーで 削除する事ができません。 他のカテゴリーを作成すれば削除できますが、 既に商品データが入力されていて、 その商品が所属するカテゴリーを削除すると 該当の商品を呼び出して編集できなくなります。(エラーが返されます) そのような状態になってしまったときは、一度削除したカテゴリを再度作り、対象商品をすべて実在のカテゴリーへ変更してから目的のカテゴリーを削除してください。
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7. お名前: SESSION-2
編集結果がすぐに反映されない場合は 2009/01/10 13:44:49
編集結果がすぐに反映されない場合は 一度現在編集中のページ以外を表示し 再度編集中のページへ戻れば反映されています。
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5. お名前: SESSION-2
ショップから他のショップへは 2009/01/10 13:26:59
ショップから他のショップへいく場合は、 上部サイトイメージヘッダー画像内のロゴマーク 「FreeCart」をクリックしてください。 Topページへ戻ります。
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3. お名前: SESSION-2
管理者ログインはTopページにあります。 2009/01/10 13:25:51
店舗の管理には管理者ログインが必要です。 Topページ左下の「管理者」というリンクをクリックすると ログインボタンが表示されますので、 登録メールアドレスとPassワードでログインします。 ログインするとすべての情報を登録・変更・削除 出来るようになります。
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2. お名前: SESSION-2
サポートページをこちらでも公開しております 2009/01/10 13:25:06
ご利用者(ショップオーナーの方)がサポート版がどこにあるのか見つけられない という事が多く発生しておりますので、 サポート版をこちらのBBSへ移動いたしました。 今後使い方の質問等へのお返事をこちらでも公開いたします。 ただし、ヘルプトピックが多数になってきますと「ヘルプ内検索」は BBSでは省略された設定となっていますので、 知りたいヘルプが見つからない時は従来どおり 「ショップ見本」内のヘルプをご利用ください。
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